以下是查询医保退费记录的几种常用方法，供您参考：

一、线上查询

1. 官方网站查询

   登录当地医保局或社保局官网，输入身份证号、社保卡号等个人信息，即可查看退费明细。

2. 手机APP查询

   下载当地官方医保APP（如“掌上医保”“社保查询”等），注册并绑定医保账户后，点击“我的社保”查看明细。

3. 第三方平台查询

   部分城市支持通过支付宝、微信等平台查询，例如在支付宝的“市民中心”中点击“医保查询”即可查看。

二、电话查询

拨打当地医保中心服务热线（如12333），提供身份证号、医保卡号等信息，客服将协助查询退费记录。

三、窗口查询

1. 社保局窗口

   携带身份证和医保卡，前往当地社保局或医保中心窗口，通过自助机或工作人员查询。

2. 定点医疗机构窗口

   部分医院在结算时同步更新医保退费信息，可现场咨询工作人员。

四、注意事项

1. 医保卡使用规范

   医保卡不可借给他人使用，否则可能涉及骗保风险。门诊费用、住院报销等均需本人办理。

2. 查询时效

   退费记录通常需一定处理周期，若超过15个工作日未处理，建议联系医保部门核实。

3. 信息核对

   线上查询时需确保输入的身份证号、医保卡号等信息准确，避免因信息错误导致查询失败。

通过以上方式，您可以方便地查询医保退费记录。若需进一步确认具体退费原因，可结合门诊病历、费用清单等材料向医保部门申请复核。