在使用交管12123平台处理违章时，如果您对违章记录存在异议，可以通过该平台进行申诉。以下是详细的申诉流程和注意事项：
一、确认违章信息
登录交管12123 APP 或者访问交通违法处理信息网（http://www.122.gov.cn），确认您的违章信息是否准确无误，包括车辆信息、违章时间、违章地点以及违章行为等[ty-reference](1)。
二、选择申诉渠道
目前，您可以通过线上或线下的方式进行申诉。线上申诉通常是指通过交管12123的官方应用程序或网站提交申诉请求。线下申诉则需要前往当地交通管理部门窗口办理。
三、填写申诉材料
（一）在线申诉
- 登录交管12123应用，并确保已经注册并登录了账号。
- 进入首页后，点击“我的”或者头像进入个人中心页面。
- 在个人中心页面中找到并点击“我的电子监控”，这里可以查看所有的未处理违法记录。
- 点击想要申诉的违章记录，在详情页面中找到并点击“申诉”按钮。
- 从提供的申诉理由中选择合适的理由，例如证据不足、事实不清等。
- 如果需要，上传相关证据材料，如照片、视频或其他证明文件。
- 填写完申诉材料并上传证据后，点击“提交申诉”按钮。
（二）线下申诉
- 准备好身份证、行驶证、驾驶证等相关证件的原件及复印件。
- 到牌照归属地的车管所车辆科处理，领取行政复议申请表。
- 在申请表上详细填写撤销处罚的理由，并尽可能附上相关法律法规作为依据以提高申诉成功率。
- 提交所有必要材料给当地的交通管理部门等待审核结果。
四、提交材料
无论是在线还是线下申诉，都需要按照提示上传或提交相关证据。对于线上申诉，应确保上传的照片清晰可见，视频能够清楚显示事件经过；线下申诉则需将纸质版的申诉表格及相关证据材料提交给交管部门工作人员。
五、交管部门审核
一旦提交了申诉材料，交管部门会对您的申诉进行审核和调查。如果是在线申诉，可以在交管12123 APP内查询进度；如果是线下申诉，则可能需要亲自到相关部门询问进展。一般来说，审核过程可能需要3至7个工作日，但在某些情况下可能会延长至15个工作日。
六、关注申诉进度
在提交申诉之后，车主应该持续关注申诉进度。这可以通过交管12123 APP内的“网办进度”功能来实现，也可以直接拨打客服热线获取最新状态。如果申诉成功，相应的违章记录将会被撤销；反之，若申诉失败，可以根据反馈的原因进一步完善证据材料再次尝试申诉。
利用交管12123平台进行违章申诉是一项便捷的服务，但为了提高申诉成功率，务必提供充分且合理的证据支持您的主张。同时，保持与交管部门的良好沟通也是至关重要的。请注意，不同地区的具体操作细节可能有所差异，请参照当地规定执行。
