云闪付一直人脸识别失败可能有以下原因：

环境因素

• 光线问题：确保在光线较亮、均匀的环境中操作。
• 拍摄角度：相机应正对用户面部，避免角度偏差。
• 遮挡物：摘除眼镜、帽子等可能遮挡面部的物品。

设备限制

• 摄像头质量：使用较新的设备，确保摄像头清晰。
• 软件版本：确保云闪付应用为最新版本，以获得最佳识别效果。

个人因素

• 面部变化：如化妆、胡须增减、皮肤疾病等可能影响识别。
• 证件照片：确认开户时留存的影像信息与当前面部一致。

数据不匹配

• 照片时效性：注册时的人脸信息可能因时间久远而与当前不符。

技术缺陷

• 算法局限性：人脸识别技术对于某些特殊情况（如双胞胎、高度相似面容）识别能力有限。

解决方法

1. 重新下载云闪付应用：删除后重新安装可能解决软件缺陷问题。
2. 重新录制面容录像：删除后重新录制，确保面容清晰。
3. 更换验证方式：如无法通过人脸识别，可尝试使用密码支付等其他验证方式。
4. 更新个人信息：定期更新人脸识别信息，特别是在面部有显著变化时。
5. 咨询客服：如上述方法均无效，建议联系云闪付客服获取帮助。

希望这些建议能帮助您解决云闪付人脸识别失败的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系云闪付的客服获取进一步的帮助和支持。