当微信支付失败但已扣款时，可以按照以下步骤进行解决：
一、问题背景
微信支付失败但已扣款，通常是因为支付过程中出现异常，导致交易未能完成。根据微信支付的规则，未完成的交易款项通常会在 0-3个工作日内自动退回原账户。但如果超过这个时间仍未到账，您需要主动联系微信客服进行处理。
二、解决步骤
1. 耐心等待
- 微信支付通常会在 0-3个工作日内 自动退回未完成的交易款项。建议您先耐心等待，查看银行卡或微信钱包余额是否有退款入账。
2. 联系微信客服
如果超过3个工作日仍未退款，请按照以下步骤联系微信客服：
- 步骤1：打开微信，进入“我”页面，点击“支付”。
- 步骤2：选择“帮助中心”，进入“更多问题”。
- 步骤3：点击“联系客服”，选择“人工服务”。
- 步骤4：在客服页面详细描述支付失败的情况，包括交易时间、金额、支付对象等。
- 步骤5：上传支付失败的页面截图，填写联系方式并提交问题。
客服处理流程：
- 微信客服会根据您提供的信息进行核实，并告知您退款进度。
- 您可以通过“服务记录”功能查看问题的处理状态。
3. 其他解决方案
- 检查网络环境：支付失败可能与网络不稳定有关，建议切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
- 核对账户余额：确保微信钱包或绑定的银行卡有足够的余额。
- 检查银行卡状态：确认绑定的银行卡是否正常，例如是否过期或冻结。
三、注意事项
- 保存截图：支付失败后，请保存交易失败的页面截图，以便后续联系客服时提供证据。
- 耐心等待客服处理：客服可能需要一定时间核实信息，请耐心等待回复。
- 避免重复提交问题：重复提交可能导致处理进度延误。
四、常见问题补充
支付失败原因：
- 网络问题：信号弱或不稳定。
- 账户余额不足。
- 支付密码错误。
- 银行卡状态异常（如过期、冻结）。
- 微信支付系统故障。
退款到账时间：
- 微信支付退款一般会在 3个工作日内 到账，但节假日可能有所延迟。
- 如果超过3个工作日未退款，请务必联系客服处理。
通过以上步骤，您可以有效解决微信支付失败但已扣款的问题。如有其他疑问，请随时联系微信客服或咨询相关技术人员。
