海口市人民医院提供在线咨询服务，方便患者在不出门的情况下进行医疗咨询。以下是关于海口市人民医院在线咨询的详细信息，包括流程、医生列表、注意事项等。

在线咨询流程

操作步骤

• ​进入小程序：居民可以长按识别葵花码，进入“海南健康岛”小程序。
• ​选择医院和科室：在小程序中选择海口市人民医院，并点击“线上问诊”，选择相应的科室和医生。
• ​填写信息：填写就诊人信息和病情描述，选择预约时间。
• ​在线问诊：根据预约时间，进入在线问诊模块，等待医生接诊。
• ​支付和取药：医生接诊后，发起会话，患者可以通过在线支付完成挂号和药品费用结算，药品将通过快递配送到家。

急诊就医

如果出现高烧不退、呼吸困难等紧急症状，需要立即就医，不建议通过在线咨询处理。

在线咨询医生列表

专家信息

• ​金旭红：主任医师，骨科医学中心，擅长关节微创手术。
• ​杨晓阳：主任医师，血液科，擅长恶性复杂血液病的规范诊疗及半相合造血干细胞移植。
• ​黄晓曦：主任医师，消化内科，擅长胰腺炎、胃癌等疾病的诊治。
• ​莫泽来：主任医师，超声医学科，擅长胎儿、儿童心脏超声诊断。
• ​马丽娜：主任医师，神经内科，擅长脑血管病、运动障碍病等疾病的诊治。

在线咨询费用

费用说明

在线咨询服务的费用根据医生的挂号费和诊疗复杂程度有所不同。例如，金旭红主任医师的骨科咨询费用为39.90元，而杨晓阳主任医师的血液科咨询费用为69元。

医保报销

在线咨询平台支持医保报销，患者可以在支付环节选择医保支付，药品配送到家。

注意事项

实名制挂号

挂号必须实名制，线上建档如就诊人信息出错，需持有效证件到窗口人工修改。

退费规则

就诊时间前1小时取消挂号，费用自动退还；超过时间请到窗口处理退费。

爽约处理

累计爽约3次，系统将自动锁号3个月，期间无法预约挂号。

海口市人民医院的在线咨询服务为患者提供了便捷的就医途径，覆盖了多个科室和专家。通过“海南健康岛”小程序，患者可以轻松完成线上问诊、开方配药等操作。在线咨询费用合理，支持医保报销，且提供了详细的费用说明和退费规则。患者在使用在线咨询服务时，需注意实名制挂号、及时取消挂号以避免爽约等问题。