蚌埠医保服务平台是一个综合性的医保服务系统，旨在提供便捷的医保服务，包括购药、报销、查询等功能。以下是关于蚌埠医保服务平台的详细介绍。

蚌埠医保服务平台的概述

平台介绍

• 蚌埠医保服务平台通过“安徽医保公共服务平台”和“蚌埠医保”微信公众号等渠道，提供医保购药、报销、查询等服务。
• 该平台覆盖了蚌埠市区的162家医保“云药店”，并计划逐步扩大覆盖范围。

服务内容

• ​购药服务：平台支持医保个人账户在线购药，提供预约购药、药店配送和到店自取等多种购药方式。
• ​报销服务：参保人员可以在定点医疗机构门诊就医后，通过平台进行医保结算和报销。
• ​查询服务：平台提供医保结算单、就诊台账等查询和打印功能，方便参保人员及时了解自己的医保信息。

蚌埠医保服务平台的功能

购药服务

• 参保人员可以通过微信搜索“安徽医保公共服务”小程序或关注“蚌埠医保”公众号，进入“蚌埠医保云药店”进行在线购药。
• 平台支持医保码实名认证，使用医保个人账户进行支付，提供多种购药方式。

报销服务

• 参保人员在定点医疗机构就医后，可以通过平台进行医保结算，展示医保码或刷社保卡进行报销。
• 平台支持异地就医直接结算，方便参保人员在不同地区享受医保待遇。

查询服务

• 参保人员可以通过电脑网页、微信小程序和医保大厅自助机等途径查询和打印医保结算单和就诊台账。
• 平台提供24小时智能语音和人工咨询服务，方便参保人员随时获取医保信息。

蚌埠医保服务平台的使用方法

网页端操作

• 参保人员可以访问“安徽医保公共服务平台”，注册账号后登录，选择参保省市“蚌埠市”，查询个人医疗消费信息并进行下载和打印。
• 通过医保电子凭证进行实名认证后，可以进行医保结算单和就诊台账的查询和打印。

微信小程序操作

• 关注“蚌埠医保”公众号，点击右下角医保大厅网上办事，进入医保公共服务小程序，进行医保电子凭证认证后，选择蚌埠专区进行购药、报销和查询。
• 通过小程序进行医保结算和报销，享受便捷的医保服务。

自助机操作

携带参保人员身份证或社保卡，在医保大厅自助机选择相关功能进行医保结算单和就诊台账的查询和打印。

蚌埠医保服务平台的用户评价

服务质量

• 蚌埠医保服务平台通过多项创新举措，提升了医保服务的质效，参保人员对平台的便捷性和服务质量表示满意。
• 平台在优化患者就诊结算流程、开设服务专窗畅通异地就医“绿色通道”等方面取得了显著成效。

用户反馈

• 参保人员普遍认为平台的使用方便，特别是在购药和报销方面，极大地减少了办事时间和成本。
• 平台的智能语音和人工咨询服务得到了用户的积极反馈，提升了用户的满意度。

蚌埠医保服务平台通过多种渠道和功能，为参保人员提供了便捷、高效的医保服务。平台的购药、报销和查询功能，结合智能语音和人工咨询服务，极大地提升了用户的满意度和使用体验。未来，随着平台的不断优化和扩展，蚌埠医保服务平台将为参保人员提供更加全面和优质的医保服务。