常德市公共资源交易服务平台是一个集信息发布、交易受理、评标评审、监督管理于一体的综合服务平台，旨在提高公共资源交易的效率、公正性和透明度。以下是对该平台的详细介绍。

平台简介

成立背景与发展历程

• ​成立背景：常德市公共资源交易中心成立于2011年，隶属于市政府直属的正处级事业单位，主要负责全市工程建设、政府采购、国有土地使用权和矿业权出让、国有产权四大类公共资源交易的服务工作。
• ​发展历程：自成立以来，中心经历了多次升级和改造，逐步实现了全流程电子化交易，提升了交易效率和服务质量。

设施与规模

• ​办公地点：中心位于常德市武陵区建设路808号，泓鑫桃林5-8楼，办公面积8800平方米，是目前全市唯一的公共资源交易平台。
• ​硬件设施：中心配备了设施齐全、功能完备的公共资源交易信息化系统，包括信息发布、网上报名、网上下载标书、网上答疑、评标专家管理等功能子系统。

主要功能

交易受理与信息发布

• ​交易受理：中心负责全市公共资源交易平台的建设和运行管理，受理各类公共资源交易项目的进场登记、信息发布、组织和管理场内交易活动等。
• ​信息发布：通过常德市公共资源交易网站，中心依法发布交易活动信息，确保交易的公开透明。

电子化交易系统

• ​全流程电子化：中心推进“不见面开标”“远程异地评标”“数字见证”“电子档案管理”等系统建设，实现了公共资源交易的全流程电子化。
• ​智能辅助评标：自主研发的数字见证系统嵌入交易过程，运用行为轨迹分析技术对交易主体场内行为实施见证，确保评标过程的公正性。

监督管理

• ​专家管理：中心建立了完善的评标专家库，通过线上抽取和电子化管理，确保评标过程的公正性和透明性。
• ​行为评价：实施评标专家场内行为评价制度，定期通报违规行为，提升评标质量。

用户体验

便捷性

• ​掌上交易：通过“我的常德”APP上线了“掌上交易”移动端应用，支持多身份登录、简便式操作、移动端审核等功能，极大提升了用户的便捷性。
• ​电子保函：推行电子保函制度，企业只需在线认证并缴纳少量保费，即可取代传统的高额投标保证金，减轻企业资金压力。

透明度

• ​信息公开：中心通过网站和移动端应用，提供全面的信息公开服务，确保交易过程的公开透明。
• ​投诉与反馈：中心设立了多种反馈渠道，及时收集和处理用户的意见和建议，不断提升服务质量。

技术创新

信息化建设

• ​智能客服系统：中心建立了智能客服系统“小桥”，提供24小时在线服务，解答用户疑问，提升用户体验。
• ​远程异地评标：通过“5G+区块链”技术，实现了远程异地评标，打破了地域限制，提升了评标效率和公正性。

数据分析

• ​大数据分析：中心不断完善大数据分析系统，收集整合系统需求，为市委市政府决策提供参考和支撑。
• ​电子档案系统：建立了电子档案系统，实现了交易数据的电子化即时建档、存档、归档，提高了工作效率。

未来展望

改革创新

• ​​“机器管招投标”​：中心积极推进“机器管招投标”系统，通过智能化手段提升交易效率和公正性。
• ​信息化建设：继续加强信息化、数智化升级转型，实现信息系统的整合统一，助力构建全国统一大市场。

服务优化

• ​用户体验提升：通过持续优化服务流程和功能，进一步提升用户体验，确保服务的满意度和高效性。
• ​专项整治：深入开展公共资源交易领域突出问题专项整治，推动交易环境的进一步优化。

常德市公共资源交易服务平台通过不断的改革创新和技术升级，已经建设成为集信息化、智能化于一体的现代化交易平台，极大地提升了交易效率和服务质量。未来，中心将继续秉持公开公平公正的原则，推动公共资源交易的高质量发展。