口腔门诊部自查自纠报告需涵盖诊疗环境、服务态度、医疗设备与材料、医疗质量与管理等方面。针对发现的问题，制定详细整改措施，确保医疗服务质量和患者安全。

口腔门诊部自查自纠报告

一、引言

为提升医疗服务质量，保障患者安全，口腔门诊部近期开展了一次全面的自查自纠工作。本报告旨在详细记录自查过程、发现的问题及改进措施。

二、自查内容

1. 诊疗环境与服务态度

   • 诊疗环境：检查门诊部各区域卫生情况，包括诊室、手术室、候诊区等。
   • 服务态度：评估医护人员与患者沟通时的耐心和细致程度。

2. 医疗设备与材料

   • 设备维护：检查医疗设备的使用情况、维护记录及性能。
   • 材料质量：核查医疗器械及材料的合格证明、购进渠道及储存条件。

3. 医疗质量与管理

   • 医疗记录：审查病历书写、诊断准确性及治疗方案。
   • 管理制度：检查科室内部的各项规章制度执行情况，包括医疗操作规范、消毒隔离制度等。

三、自查结果

1. 诊疗环境与服务态度

   • 部分区域存在卫生死角，需加强日常清洁。
   • 个别医护人员服务态度欠佳，需提升沟通技巧和服务意识。

2. 医疗设备与材料

   • 部分设备维护不及时，需加强维护保养。
   • 部分医疗器械及材料合格证明不齐全，需完善购进渠道及验收流程。

3. 医疗质量与管理

   • 病历书写存在不规范现象，需加强病历质量管理。
   • 消毒隔离制度执行不严格，需加强培训和监督。

四、改进措施

1. 加强日常清洁工作：制定更严格的卫生管理制度，确保诊疗环境整洁无死角。

2. 提升服务态度：对医护人员进行服务态度培训，提升沟通技巧和服务意识。

3. 加强设备维护保养：建立设备维护保养档案，定期进行检查和维修。

4. 完善购进渠道及验收流程：严格把控医疗器械及材料的购进渠道，确保合格证明齐全。

5. 加强病历质量管理：规范病历书写，加强病历质量管理培训。

6. 加强消毒隔离制度：加强消毒隔离制度的培训和监督，确保各项制度落实到位。

五、总结

本次自查自纠工作揭示了口腔门诊部在诊疗环境、服务态度、医疗设备与材料、医疗质量与管理等方面存在的问题。针对这些问题，我们已制定了详细的改进措施，并将逐步落实，以提升医疗服务质量，保障患者安全。

口腔门诊部自查自纠问题汇总

口腔门诊部自查自纠整改效果评估