根据2025年青海黄南医保报销流程及线上问诊的相关政策，报销流程及注意事项如下：

一、线上问诊医保报销流程

1. 选择线上问诊平台

   通过青海医保官方认可的线上问诊平台（如“青海医保”APP或当地政府指定的医疗服务平台）完成问诊服务。

2. 提交问诊申请

   在平台上填写问诊申请，上传电子处方或诊断证明等必要材料。

3. 医保支付

   完成问诊后，通过平台直接申请医保支付，系统将自动审核并完成费用结算。

二、线下报销流程（补充）

若问诊后需线下医院进一步治疗，报销流程如下：

1. 提交完整材料

   持有线上问诊平台生成的电子处方或诊断证明，到定点医疗机构就医时一并提交收据、住院费用结算单、出院诊断证明等材料。

2. 医保审核与结算

   医疗机构将材料提交至医保部门，医保中心审核通过后完成费用结算。

3. 领取报销单

   完成结算后，凭《社会医疗保险医疗费报销单》到指定窗口领取报销款项。

三、注意事项

1. 参保要求

   需确保已办理医保参保手续，且缴费记录连续。

2. 材料时效性

   • 线上问诊记录需在医保有效期内；

   • 线下材料需在医疗费用发生后的规定时间内提交（通常为60日内）。

3. 地区差异

   若通过非官方渠道问诊，需提前咨询当地医保部门，确认是否纳入医保报销范围。

建议办理人优先使用官方认可的线上问诊平台，以简化报销流程。若遇材料审核不通过的情况，需根据《补正材料通知书》在规定时间内补正材料。