当您在激活医保电子凭证时遇到刷脸失败的问题，可以尝试以下步骤来解决：
- 检查环境光线 ：
- 确保环境光线充足，避免过暗或过亮的环境影响识别效果。
- 确保面部完整 ：
- 请确保您的脸部完整无遮挡，眼睛睁开，平视镜头，避免闭眼或遮挡部分脸。
- 调整手机位置 ：
- 请将手机放置在稳定的位置，并确保脸部在识别框内。
- 检查网络连接 ：
- 网络不稳定可能导致识别失败，请尝试更换网络环境或重启路由器。
- 重新进行人脸信息采集 ：
- 如果上述方法都无效，您可以尝试重新进行人脸信息采集。
- 确认身份证信息 ：
- 对于儿童，如果未办理身份证，需要先办理身份证；如果已办理但容貌变化较大，建议到公安部门重新拍摄身份证照片。
- 修改密码 ：
- 如果之前在其他医保电子凭证渠道（如国家医保服务平台APP、银行等）激活过，可能设置了不一致的密码，需要点击“修改密码”进行更改。
- 等待系统更新 ：
- 如果您所属参保地尚未开通医保电子凭证，需要等待开通。
- 选择正确的参保地 ：
- 在医保电子凭证展码页面报错时，需要选择正确的参保地。
- 线下激活 ：
- 如果以上方法都无效，您可以考虑通过线下渠道（如前往医保中心或银行网点）进行激活。
通过以上步骤，您应该能够解决医保电子凭证激活时遇到的刷脸失败问题。如果问题依然存在，建议联系当地医保部门或相关机构寻求进一步帮助。
