当职工的医保缴费金额与医保账户余额不一致时，可以采取以下步骤来解决问题：
- 核对个人缴费记录 ：
- 首先，应仔细核对个人的缴费记录，确保缴费金额和时间与医保系统中的记录一致。如果发现记录有误，应及时向医保部门反映并提供相关证明材料。
- 了解医保账户结构 ：
- 医保账户分为统筹账户和个人账户两部分。个人缴费部分进入个人账户，而单位缴费部分则进入统筹账户。统筹账户的资金用于所有参保人员的住院医疗报销费用，而个人账户的资金归参保人员个人所有。因此，医保缴费和账户余额不一致是正常现象。
- 咨询当地社保管理局 ：
- 如果对医保账户的结构和缴费情况仍有疑问，建议前往当地社保管理局进行详细咨询。社保管理局可以提供专业的解释和帮助。
- 法律途径维权 ：
- 如果确认社保管理机构存在侵参保人权益的行为，参保人可以依法提起行政复议或行政诉讼，维护自己的合法权益。
- 注意个人账户使用情况 ：
- 参保人员使用医保账户余额支付医疗费用或购药后，余额会相应减少，这也会导致医保缴费金额和账户余额不一致。
- 等待入账 ：
- 有时医保缴纳的费用可能还未及时入账，这种情况下可以等待一段时间后再进行查询。
综上所述，医保缴费金额与账户余额不一致是正常现象，主要原因是单位缴费部分不计入个人账户余额，且账户余额可能受到利息收入等因素的影响。通过核对个人缴费记录、咨询当地社保管理局或通过法律途径维权，可以解决这一问题。
