医保卡在药店刷卡时显示“卡号不存在”可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、常见原因分析

1. 卡丢失或未激活

若医保卡丢失或未激活，刷卡时系统将无法识别卡号。建议立即通过以下方式处理：

• 拨打当地社保热线或官网查询账户状态

• 携带身份证原件到社保局补卡

2. 社保账户异常

社保金调整、账户补缴或信息录入错误可能导致卡号显示异常。需联系社保经办部门核实账户状态，必要时提供相关证明材料

3. 药品类型或剂量问题

药品需符合医保目录且与处方/诊断证明匹配，若药品为处方药但未提供有效处方，或剂量规格不符，可能导致刷卡失败

4. 设备或系统故障

药店刷卡设备故障或系统临时性问题也可能导致显示错误。可尝试更换设备或稍后再试

二、处理建议

1. 挂失与补卡

• 通过社保APP、官网或线下社保机构挂失

• 携带身份证到社保卡服务网点补卡，避免信息泄露

2. 信息核对

• 确认社保卡面印刷的卡号、姓名、身份证号等信息是否完整

• 若信息有误，需联系社保部门更正

3. 规范用药

• 药店需同时提供医保目录查询服务，建议提前确认药品是否可医保报销

• 处方药需严格按医生处方购买

4. 避免冒用风险

• 若未及时补卡导致他人冒用，可能需承担经济损失

三、特殊情况处理

• 异地就医 ：若在异地刷卡失败，需联系当地社保机构确认异地就医备案状态

• 电子医保码失效 ：可尝试重新激活或联系医保部门补卡

建议优先通过官方渠道核实账户状态，避免因信息误差导致额外损失。若问题持续，可提供具体错误代码或材料进一步咨询。