根据搜索结果，若手机支付时未选择医保统筹，可参考以下解决方案：

一、检查支付方式是否为医保统筹

1. 确认支付渠道

在医院结算时，确保选择了“医保统筹基金支付”选项。部分医院可能将此选项隐藏在支付页面的特定位置，需仔细查看。

2. 使用特定支付方式

若医院支持微信支付，医保支付选项通常会显示；支付宝可能不直接支持，需通过其他方式结算。

二、核对报销状态

1. 查看电子发票

通过手机查看门诊电子发票，确认“医保统筹基金支付”栏是否显示金额。若为0，说明此次费用未纳入报销范围。

2. 联系医院确认

若对报销状态有疑问，可现场咨询医院工作人员，确保费用符合医保报销条件。

三、处理未报销费用

1. 保留票据年度内报销

若预计当年医疗费用较少，可选择暂不报销，保留票据至年底，次年通过医保经办机构办理散单报销。

2. 跨年度报销

若本年度报销额度未用完，可携带医疗费用票据至参保地医保经办机构申请散单报销。

四、其他注意事项

• 医保定点要求 ：需确保所选医院或药店为医保定点机构，否则无法使用统筹支付功能。

• 禁止套现 ：医保基金仅限指定用途，任何套现行为均属违规。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过医保官方渠道（如当地医保APP或经办机构）查询具体原因。