要在手机上帮家人查询医保信息，您可以使用以下几种方法：
- 微信查询 ：
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打开微信，搜索“医保码”或通过微信-我-服务-医疗健康-医保码进入医保电子凭证。
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开通家人亲情账户，代家人刷医保码、查询账户信息等。
- 国家医保服务平台APP ：
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下载并安装“国家医保服务平台”APP。
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进入APP首页，点击“亲情账户”版块，选择“使用身份证号绑定”。
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根据提示填写家人信息并上传相关材料，通过验证后即可完成绑定。
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绑定后，您可以在APP中查询家人的年度医疗费用、个税大病扣除金额等。
- 粤医保小程序 ：
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打开“粤医保”小程序，通过微信搜索进入。
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在小程序中代父母、家人查询医保信息。
- 微信城市服务 ：
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登录家人的微信，点击微信的服务页面，打开“城市服务”。
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进入页面后，点击打开“医疗”，然后点击“医保电子凭证”，点击个人医保服务，单击“缴费记录查询”即可查询家人医保缴费记录。
- 浙里办APP ：
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下载并登录“浙里办”APP。
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点击办事服务，进入办事服务，点击服务超市，进入服务超市界面，点击社保查询即可。
建议您根据家人的实际情况选择最便捷的查询方式，例如，如果家人已经激活并使用了医保电子凭证，可以通过微信直接查询。如果需要更详细的信息或年度医疗费用查询，建议使用国家医保服务平台APP进行绑定和查询。
