一、报警方式

1. 电话报警

直接拨打110，向指挥中心说明具体位置、事件性质及紧急程度（如“我现在的地址是浙江省嘉兴市桐乡市文华路……快来救我，我快不行”）。

2. 短信报警

编辑短信内容发送至12110全国统一报警平台，需包含姓名、地址、事件简述等关键信息。

二、典型案例

• 1月3日凌晨案例

嘉兴市桐乡市文华路居民徐女士因食物中毒拨打110，AI语音机器人接听后，警方迅速调度巡逻队员赶至现场，及时送医救治。

• 经济纠纷案例

濮院镇企业主通过110反映拖欠加工费问题，警方与12345热线实现工单互派，最终协助解决纠纷。

三、注意事项

1. 准确表述

• 先说明区域（如“嘉兴市桐乡市文华路”），再细化地址；

• 突出紧急性（如“我快不行了”）以引起重视。

2. 配合警方

• 若能提供具体位置，应立即等待警方到来并配合调查；

• 优先通过110报警，特殊情况可补充其他联系方式。

3. 其他求助渠道

• 突发疾病可拨打120急救电话；

• 长期纠纷可拨打12345市民服务热线。

四、110的发展与意义

嘉兴110报警服务台已发展成集接警、指挥调度、应急救援、治安防控等多功能于一体的综合性平台，30年来累计接警超1万起，守护了1万多名市民。市民可通过工单互派机制，实现110与12345等热线的快速对接，提升应急响应效率。

若需进一步了解具体操作或热线功能，可拨打110（语音导航）或访问嘉兴市公安机关官网。