存在误解
职工医保账户余额 并不会被强制清零 。实际上，医保账户的余额会自动结转，并且可以延续使用。具体来说，职工医保个人账户包括当年度个人账户和往年累计结余账户两部分，当年账户资金在每年7月1日一个医保年度起始时预先计入，历年结余资金在次年6月30日年度末按规定清算计息后留存在医保个人账户中。如果这一年度医保个人账户的钱留有余额，就会自动转结至这个账户，下一年度同样可以正常使用。
需要注意的是，职工医保中的“门诊统筹”最高报销额度确实是会清零的，但这并不等同于整个医保账户余额会被清空。门诊统筹的清零意味着该年度内未使用的报销额度不能累积到下一年度使用，但这并不影响个人账户余额的结转和使用。
因此，职工医保账户余额为零的情况可能是由以下几种原因造成的：
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查询方式错误 ：部分用户可能误将医疗保险卡个人余额作为社保卡金融余额进行查询，但社保卡金融账户需要个人往里存款后才会有余额。
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系统故障 ：医保卡系统可能出现故障，导致余额显示为零。
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医保卡过期 ：如果医保卡已经过期，那么余额就会被清零。
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医保卡被盗刷 ：医保卡被盗刷也可能导致余额突然变为零。
建议参保人仔细检查自己的医保卡状态和查询方式，确保了解真实的账户情况。如果发现异常，应及时联系医保卡发卡机构或医保管理部门进行查询和处理。
