根据搜索结果，支付宝查询和使用职工医保统筹账户的步骤如下：

一、查询统筹账户余额

1. 打开支付宝APP

在首页输入“医保”进入医保服务页面。

2. 进入“门诊共济”功能

在医保服务界面点击【门诊共济】（原“医保账户家庭共用统筹基金”）。

3. 查看账户额度

通过“我的”-“账户信息”查看单位缴费金额总和，即为当前统筹账户额度。

二、使用统筹账户支付

1. 门诊消费时使用

在定点医院门诊或药店消费时，选择“门诊共济”支付方式，通过扫码或出示付款码完成支付。

2. 支付范围

统筹账户主要用于支付门诊费用，包括普通门诊、门诊大病等符合医保目录的项目。

三、注意事项

1. 账户性质

统筹账户属于全体参保人员共有资金，由单位缴费、财政补贴等构成，专款专用，不可挪作他用。

2. 查询渠道

除支付宝外，可通过当地社保局官网、APP或线下服务窗口查询账户信息。

3. 政策差异

具体报销比例和起付线标准因地区政策不同而有所差异，建议通过官方渠道确认当地细则。

四、其他说明

• 若个人账户余额不足，系统会自动从统筹账户划款支付。

• 若遇到系统延迟，可联系医保经办机构核实账户状态。

以上步骤综合了支付宝平台的功能说明及医保统筹账户的通用使用规则，具体操作可能因地区政策调整略有不同，建议以当地最新规定为准。