根据搜索结果，河北税务查询不到医保信息的原因及解决方法如下：

一、信息未采集或未同步

1. 社保卡信息未采集

若已正常缴纳社保但查询不到信息，可能是未进行社保卡制卡信息采集。需确认是否在统一采集时间内完成，或联系当地社保机构咨询。

2. 税务与医保数据同步延迟

税务局与医保局数据可能存在延迟，建议过2-3个工作日后再尝试查询。

二、操作或系统问题

1. 网络或系统异常

尝试刷新网页或更换网络环境，或联系税务部门技术支持。

2. 缴费渠道限制

若通过微信公众号等平台缴费，可能因系统限制暂时无法查询。建议通过税务官网或线下窗口核实缴费状态。

三、特殊情况处理

1. 新生儿或缴费错误

若为新生儿参保或存在缴费年度交错等问题，需联系社保局核实参保登记状态。

2. 跨地区缴费问题

若异地缴费，需确认缴费地与参保地信息一致，或咨询当地税务机关。

建议流程

1. 联系社保局

通过当地社保机构确认信息采集状态，或处理制卡异常问题。

2. 税务部门反馈

若社保信息已更新但税务系统仍显示异常，可向税务局提供社保局出具的缴费证明申请补录。

3. 定期核查

社保和税务信息更新周期较长，建议定期通过官方渠道核查缴费记录。

若以上方法仍无法解决，建议通过河北税务官网的“在线客服”或拨打12366热线咨询。