关于微信激活医保电子凭证时提示异常的问题，可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、常见原因分析

1. 参保时间限制

电子凭证仅支持2019年10月之前参保人群激活，2019年10月后参保者需通过其他方式（如线下渠道）申领。

2. 信息系统差异

不同地区医保系统存在数据不一致情况，可能导致激活失败。需等待当地医保部门数据同步或联系社保局处理。

3. 设备兼容性问题

手机系统版本过低或应用版本不兼容，可能引发激活异常。建议升级微信至最新版本，或等待国家医保局系统更新。

4. 信息填写错误

身份信息录入错误或人脸识别失败，会导致激活不通过。需检查信息准确性，重新验证身份。

5. 网络异常

网络不稳定或服务器问题，可尝试切换网络环境后重试。

二、解决方法

1. 检查参保资格

确认参保时间是否在2019年10月之前，若不符合条件，需联系当地社保局申领。

2. 更新或重装应用

更新微信至最新版本，或卸载后重新安装。若问题依旧，可尝试切换网络环境。

3. 联系社保局处理

通过当地医保局官网、公众号或线下窗口，提交异常信息申请，等待系统重新核发凭证。

4. 尝试其他平台激活

若微信激活失败，可尝试支付宝、国家医保APP或当地医保微信公众号操作。

三、注意事项

• 长期未激活可能导致医疗费用无法报销，建议尽快处理。

• 首次激活时需设置医保密码，建议选择易记但安全的组合。

• 若涉及跨省就医，需确保参保地信息与就医地医保目录一致。

如以上方法仍无法解决，建议通过当地医保局官方渠道反馈问题细节，获取进一步支持。