如果您的医保统筹账户被盗刷,请按照以下步骤处理:
- 立即修改密码 :
- 更改医保卡相关的支付密码以及国家医保服务平台app的登录密码,以防止进一步的损失。
- 立即报案 :
- 尽快向当地公安机关报案,并提供相关证据,如被盗刷金额、交易记录、医保卡信息等。
- 联系医保部门 :
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通过以下方式联系当地医疗保障局,反映相关情况:
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电话举报 :拨打12345政务服务便民热线和当地医疗保障局各分局的投诉举报电话(具体电话可通过当地医疗保障局官网查询)。
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官网举报 :通过当地医疗保障局官网及政府官网等官方网站在线举报。
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电子邮箱举报 :发送邮件至打击欺诈骗保举报邮箱(如:dajiqizhapianbao@shenzhen.gov.cn)。
- 保存证据 :
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主动与公安机关联系,在医保业务上协助公安部门办案。
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及时向省级医疗保障局汇报相关情况。
- 注意个人信息安全 :
- 妥善保管好个人的医保卡、身份证和医保个人账户密码,避免点击来源不明的信息链接,以免因个人身份信息泄露造成财产损失。
建议您尽快采取行动,以减少损失并维护自己的合法权益。