有用

湖北省12345投诉平台 是有用的 。以下是一些具体的反馈和评价：

1. 政府认可 ：12345是市长热线，专门为百姓解决问题，电话问题有回复，不会没人理，有人对满意，不满意进行回访，是群众解决问题的好渠道。

2. 有效投诉 ：12345作为一个投诉方式，是有效的。政府部门会认真对待每一份投诉，并在限定的时间内作出处理和回复。通过12345投诉可以让自己的权益得到保护和维护，同时也可以促使政府部门改进工作。

3. 集中渠道 ：12345信息投诉平台在当今数字化时代中发挥着重要的作用。它为消费者提供了一个快速、高效、方便的途径，可以向部门投诉各类问题，包括但不限于产品质量、服务态度、价格欺诈等等。

4. 服务范围 ：12345网上投诉平台是政府设立的综合性公共服务平台，主要用于受理市民对政府部门及公共服务单位的咨询、投诉、建议和举报等事项。平台会将投诉内容转交给相关部门进行处理，并跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。

5. 消费者权益保障 ：如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。

6. 便民平台 ：12345网是一个便民服务网站，专门用来帮助有诉求的人解决生活等问题中所遇到的困难，是市委、市政府关注民生民情的一个倾听平台。

7. 解决率 ：虽然存在一些投诉处理不及时或不作为的情况，但总体上12345热线是一个便捷、高效且公正的渠道，可以帮助民众解决生活和生产中遇到的各种困难和问题。

综上所述，湖北省12345投诉平台在大多数情况下是有效的，能够为群众提供便捷的投诉渠道，帮助解决生活中的各种问题。然而，也存在一些局限性，如部分政府部门的重视程度不够或投诉处理不及时等。建议在使用12345投诉平台时，保持耐心，并按照平台的指引进行操作，以提高投诉处理的效率。