阜外医院预约挂号费的退款政策及相关流程如下:
1. 退款条件
- 未取号的情况:如果患者未按时前往医院领取预约号,且提前办理了取消预约手续,可以申请退款。
- 爽约情况:如果患者未按时就诊且未取消预约,将视为爽约。爽约累计3次,将进入系统爽约名单,一年内无法享受预约挂号服务。
2. 退款流程
- 提前取消预约:患者需在就诊前一工作日15:00前,拨打114信息服务台或通过手机APP办理取消预约手续。
- 未取号退款:取消预约后,挂号费(含医事服务费)可以退还。退款时需携带挂号条、医院就诊卡或医保卡等原始票据。
- 已取号退款:如果患者已取号但未就诊,需在就诊日后7天内(含就诊当日)携带有效证件前往医院收费窗口办理退费。
3. 注意事项
- 爽约后果:爽约不仅无法退款,还可能影响后续的挂号资格,请务必在规定时间内取消预约。
- 退款方式:退费时需核对支付方式(如现金、刷卡等),刷卡退费可能需要一定时间。
如果您有其他疑问或需要进一步帮助,建议拨打阜外医院服务电话或访问其官网查询详细信息。