在重庆西南医院退号时，您可以根据预约方式选择不同的退号途径。以下是详细的操作流程和注意事项：

1. 网上预约或手机预约退号

• 操作方式：通过“医事通平台健康空间”自行办理退号。
• 具体步骤：
  1. 打开医事通平台或相关挂号公众号。
  2. 进入“我的预约”页面。
  3. 找到待就诊的门诊记录，点击“取消挂号”即可完成退号。
• 注意事项：根据医院规定，建议您在就诊前至少提前一天退号，最晚需在就诊日凌晨0点前完成，否则可能无法退号。

2. 窗口退号

• 适用情况：如果无法通过线上方式退号，可选择窗口退号。
• 所需材料：需携带身份证、社保卡或医保卡。
• 办理地点：前往医院预约挂号窗口，工作人员会协助您完成退号。

3. 注意事项

• 退号时间限制：退号需在就诊前完成，就诊当日不能退换号。
• 费用问题：只要未就诊，挂号费通常可以全额退还。但如果已扣费（如医保支付），则退费方式可能有所不同。
• 咨询电话：如有疑问，可拨打重庆西南医院官方客服电话 4008-990-120 进行咨询。

4. 其他建议

• 提前规划：建议您根据自身情况合理安排退号时间，以免影响后续预约。
• 确认信息：退号前，请确认您的预约信息，确保操作正确。

希望以上信息对您有所帮助，祝您就医顺利！