物业管理包含的服务主要包括以下几个方面:
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房屋共用部位的维修、养护与管理 :包括对房屋及设施设备进行日常巡查,制定维修计划并组织实施,以及按照相关政策法规和管理规约的要求,建立完善的管理制度。
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公用设施设备维修、养护 :对业主共有的电梯、二次供水、楼道照明等共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
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绿化养护 :通过对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮,改善和美化环境,保持环境生态系统的良性循环。
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保洁服务 :对楼内地面、墙面、楼梯扶手、玻璃等公共区域以及小区道路、路灯等楼外公共区域进行保洁,实施定期消毒,按时收集、处理生活垃圾。
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公共秩序维护 :物业企业按照物业服务合同及《管理规约》的有关规定进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
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综合服务 :包括日常维修服务(如水电维修、管道疏通等),增值服务(如家政服务、快递收发、社区电商等),以及组织社区文化活动(如节日庆典、健康讲座等)。
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财务管理 :负责物业费的收取、管理和使用,确保资金的合理运用,并定期公布财务收支情况,接受业主的监督。
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专项服务 :为某些用户群众提供的服务,如为高层用户24小时开启、维修电梯,定期翻新、粉刷楼宇,检修各种公用设施等。
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特约服务 :为满足用户特别需要而提供的个别服务,如代保管自行车、摩托车、汽车,代管房屋,预约定期上门清扫室内卫生等。
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其他服务 :包括物业管理档案和物业档案的管理,法律、法规规定和物业服务合同约定的其他事项。
这些服务内容共同构成了物业管理的全面框架,旨在为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。