如果在手机上查询不到医保参保信息，可以尝试以下几种方法来解决问题：
- 确认系统状态 ：
- 检查手机银行或医保系统是否存在故障，可以稍后再次查询，或者联系手机银行客服或医保机构进行咨询。
- 等待信息更新 ：
- 如果最近刚刚缴纳医保费用，需要等待一段时间才能在手机银行上查询到最新的医保信息。一般来说，医保信息会在缴费后的几个工作日内更新。
- 核对输入信息 ：
- 确保在查询时输入的个人信息，如社保卡号、姓名等，与在医保系统中登记的信息一致。输入错误的信息可能导致查询不到相关记录。
- 检查参保状态 ：
- 如果最近刚刚参保或转移参保地，可能需要一定时间才能在新地区的手机银行上查询到医保信息。可以咨询当地医保机构，确认是否已经完成参保手续。
- 首次参保信息同步 ：
- 如果参保人首次参保与社保中心信息不同步，需要咨询主管税务机关，查看参保登记信息是否传递成功。未传递成功需联系当地社保中心进行重新传递，次日可尝试手机缴费。
- 确认信息变更 ：
- 若个人信息发生过变更，如更换了身份证、结婚改姓等，要确认医保系统中的信息是否已及时更新。可通过联系医保经办机构的客服或到现场窗口，提供相关证明材料，核实并更新个人信息。
- 检查缴费情况 ：
- 确认当地的医保缴费时间安排，并检查缴费是否成功。如通过线上渠道缴费，可查看缴费记录或支付凭证；如线下缴费，可向收款单位或个人核实缴费情况。
- 使用官方渠道查询 ：
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可以通过“国家医保服务平台”APP查询医保参保信息、缴费记录和消费记录。
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也可以通过地方政府的官方APP或网站进行查询，如“粤医保”小程序、“穗好办”APP等。
- 重新参保登记 ：
- 如果确认未参保登记，需先进行参保登记。可携带本人身份证、户口簿等有效证件，前往户籍所在地的乡镇社保所、医保经办机构办理参保登记手续，或通过当地医保部门指定的线上渠道进行参保登记。
通过以上方法，应该能够找到并解决手机上查询不到医保参保信息的问题。如果问题依然存在，建议直接联系当地医保部门或相关机构寻求帮助。