如果农村合作医疗（新农合）没有使用，可以采取以下步骤进行处理：
- 确认缴费情况 ：
- 检查是否按时缴纳了合作医疗费用，以及缴费是否成功。如果未缴费或缴费逾期，应立即补缴费用，并确认缴费是否成功。
- 了解使用范围 ：
- 确认所需的医疗服务是否在新农合的覆盖范围内。如果不在覆盖范围内，应了解相关政策，确认是否有其他替代方案。
- 联系当地管理机构 ：
- 如果确认缴费无误且所需医疗服务在合作医疗范围内，但系统仍无法使用，应立即联系当地农村合作医疗管理机构或社保部门进行反馈，并提供个人相关信息和具体情况，以便工作人员协助查找问题所在并提供解决方案。
- 咨询相关部门 ：
- 可以咨询当地社保部门或相关机构，了解具体的政策和操作流程，确认是否有补缴政策或其他补救措施。
- 关注政策变化 ：
- 由于各地政策可能有所不同，建议定期关注当地社保部门的通知和公告，了解最新的政策和规定。
建议
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及时补缴 ：如果发现未按时缴费或缴费失败，应尽快补缴费用，以免影响未来的医疗保障。
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了解政策 ：定期关注当地社保部门的通知和公告，了解最新的政策和规定，确保自己的权益不受影响。
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及时咨询 ：如果遇到系统故障或其他问题，及时联系当地农村合作医疗管理机构或社保部门，寻求帮助和解决方案。
通过以上步骤，可以确保农村合作医疗在未使用的状态下，能够顺利进行补缴和使用。