浙二眼科网上预约挂号须知事项包括预约挂号方式、注意事项、取消政策及其他相关信息。以下是详细的介绍。
预约挂号方式
多种预约渠道
- 微信公众号预约：搜索并关注“浙大二院”微信公众号，进入菜单栏便民服务选择预约挂号，填写预约信息进行预约。
- 支付宝生活号预约：打开支付宝，搜索“浙医二院”生活号，进入预约挂号，填写预约人信息，选择眼科进行预约挂号。
- APP下载预约：下载“浙医二院”APP、“浙二好医生”APP、“浙里办”APP，注册登录后选择医院眼科进行预约。
- 官网预约：访问浙江省预约就诊服务平台（https://guahao.zjol.com.cn），进行预约信息的填写和提交。
- 电话预约：拨打114、12580、96365进行预约，每天下午15:00后开放7日内预约号源。
- 现场预约：直接到浙二医院门诊楼找到预约挂号窗口，或通过自助挂号机进行预约挂号。
###实名注册
预约挂号需使用实名注册，用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，每个手机号最多绑定3个注册账号。
预约挂号注意事项
预约限制
- 每次预约数量：每次只能预约2个号源，在预约就诊或取消前，不能再预约其他号源。
- 复诊预约：可预约2个月内的号源，提前1天下午16:30后可挂第2天的所有门诊号。
取号和就诊
- 取号：预约成功后，需携带本人有效证件，在预约时间当天准时到预约的医院门诊挂号处核对预约信息后取号。
- 就诊：持手机挂号条码或纸质挂号凭条到就诊楼层护士分诊台分诊。
取消预约政策
取消时间
- 未支付预约：在就诊日上午7:00前通过微信、支付宝、APP或自助机取消预约。
- 已支付预约：就诊日当天挂号支付成功后30分钟内可取消挂号并退费，超出时段需到医院人工窗口办理退号退费业务。
违约处理
24小时内取消预约2次进入黑名单，当日起724小时内不能再预约，连续黑名单3次则进入永久黑名单。
其他预约相关事项
疫情防护
- 体温检测和健康绿码：进入医院需进行体温检测，并主动出示健康绿码、行程码，黄码、红码者需按政府相关条例执行。
- 个人防护：正确佩戴口罩，保持一米以上距离，避免聚集。
支付方式
门诊缴费可以在门诊1楼、2楼、3楼的人工挂号收费窗口，也可以在门诊各楼层自助机上自助缴费。
浙二眼科网上预约挂号提供了多种便捷的预约渠道，包括微信公众号、支付宝、APP、官网和电话预约。预约时需进行实名注册，每次预约数量有限制，取消预约需提前注意时间。就诊时需携带有效证件，并遵守医院的疫情防控措施。希望这些信息能帮助您顺利完成预约就诊。
浙二眼科网上预约挂号的时间范围是几点到几点
浙二眼科网上预约挂号的时间范围如下：
- 放号时间：每日下午15:00更新号源，可提前预约14天内的号源。
- 预约截止时间：每日15:00截止次日的预约。
- 取号时间：就诊当天自助机上取号或在线取号，取号截止时间为就诊日上午11:30，下午16:30。
浙二眼科网上预约挂号需要准备哪些材料
要在浙江大学医学院附属第二医院（浙二眼科）进行网上预约挂号，您需要准备以下材料：
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有效身份证件：
- 成人：身份证
- 儿童：若无身份证，需提供与儿童同行的监护人的真实姓名和身份证号。
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联系方式：
- 真实有效的手机号码或其他联系电话，以便医院在需要时与您联系。
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病历及检查报告（如有）：
- 如果您在当地已做过相关检查，建议携带所有病历及检查报告，以便医生更好地了解您的病情。
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医保相关材料（如适用）：
- 首次来院的医保患者，线上挂号成功后，请于就诊当日先至医院自助机进行医保关联。
浙二眼科网上预约挂号的常见问题及解决方法
浙二眼科网上预约挂号时，患者可能会遇到多种问题。以下是一些常见问题及其解决方法：
常见问题
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实名制认证问题：
- 问题：网上预约挂号需要输入就诊者本人的真实信息，如姓名、性别和联系方式等。如果信息不实，可能导致无法预约或就诊。
- 解决方法：确保填写的个人信息真实有效，并与身份证信息一致。
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预约挂号成功后无法取消：
- 问题：预约挂号成功后，如果无法按时就诊，可能无法取消预约，导致诚信记录受影响。
- 解决方法：在预约就诊时间前一天的15:00之前通过医院预约挂号系统取消预约。
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预约挂号后无法转号或退号：
- 问题：预约挂号后，无法将号转给他人或退号。
- 解决方法：预约挂号采用实名制，无法转号或退号。如果无法按时就诊，建议提前取消预约。
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挂号费用问题：
- 问题：不同级别的医生挂号费用不同，患者可能不清楚具体费用。
- 解决方法：提前了解各科室和医生的挂号费用，避免因费用问题影响就诊。
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预约挂号平台使用问题：
- 问题：患者可能不熟悉预约挂号平台的使用方法，导致预约失败。
- 解决方法：详细阅读预约挂号平台的指引，或通过电话、微信等方式寻求帮助。
解决方法
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提前了解预约规则：
- 在预约前，仔细阅读医院的预约挂号规则，了解预约、取消、转号等相关政策，避免因不熟悉规则而出现问题。
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使用多种预约方式：
- 除了网上预约，还可以通过电话、微信、支付宝等多种方式进行预约，选择最适合自己的方式。
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及时取消预约：
- 如果无法按时就诊，务必在预约就诊时间前一天的15:00之前通过医院预约挂号系统取消预约，避免影响诚信记录。
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携带有效证件取号：
- 预约成功后，就诊当天需携带有效证件（身份证、军官证、护照等）和预约识别码取号，确保顺利就诊。
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咨询医院客服：
- 如果在预约过程中遇到问题，可以联系医院客服寻求帮助，获取专业的指导和支持。
