在常州市，通过“我的常州”APP预约人社业务的流程如下：
挂号预约的线上操作
下载并安装“我的常州”APP
首先，您需要下载并安装“我的常州”APP。您可以在各大应用商店搜索并下载该应用。
注册并登录
打开“我的常州”APP，点击“注册”按钮进行新用户注册，完成注册后登录您的账号。
进入预约办事页面
登录后，点击“服务”，选择“预约办事”，进入“市政服务中心”页面。
选择人社服务
在市政服务中心页面，选择“人社”服务，然后选择您需要办理的具体事项，如“企业职工退休审批”。
选择预约日期和时间
选择合适的预约日期和时间，点击“提交预约”完成预约。
查看和管理预约信息
预约成功后，您可以在“我的”页面查看预约信息，并进行取消或修改。
挂号预约的线下操作
预约后来现场取号
预约成功后，请携带预约人身份证，提前告知取号工作人员，以便快速办理业务。
携带必要证件
请确保携带预约人身份证，并提前告知取号小姐姐，以便快速办理业务。
注意事项
提前取消预约
如果需要取消预约，请尽快在“我的”页面取消预约，以免影响征信。
遵守疫情防控规定
请按照疫情防控要求，佩戴口罩，出示健康码、行程码等，接受体温检测。
携带有效身份证件
预约和就诊时，请携带有效身份证件，以便快速办理业务。
通过“我的常州”APP预约常州市人社业务的流程相对简便，用户可以在线完成预约，避免现场排队等候。同时，预约时需携带有效身份证件，并遵守相关的疫情防控规定。通过这种方式，可以有效提高办事效率，减少在医院的等待时间。
常州人社挂号预约的常见问题及解决方法有哪些
常州人社挂号预约的常见问题及解决方法如下：
常见问题
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注册时提示“创建用户失败”：
- 原因：您已经是常州人社网厅用户。
- 解决方法：使用网厅登录密码登录常州人社APP。如果忘记密码，点击登录页面的“忘记密码”，通过面部识别验证的方式重新设置网上登录密码。
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注册手机号如何修改：
- 解决方法：进入“我的”页面，点击右上方的“账户管理”，进入账户管理页面后点击“修改手机号码”即可。
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如何进行实名认证：
- 解决方法：点击【面部识别认证】后，用户按手机语音提示内容并配合肢体动作完成认证；人脸实名认证无误后，直接跳转至“密码设置”页面进行电子社保卡支付密码设置。
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设置了电子社保卡密码以后使用实体卡还需要输入密码吗：
- 解决方法：用户在实名认证时设置的密码为电子社保卡支付密码，主要用于今后通过APP完成相关线上支付业务，并非实体社保卡密码。如果参保人员未在社保卡服务网点设置实体卡密码的，则在定点医疗机构或药店使用实体社保卡时无需输入密码。
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如何添加家庭成员：
- 解决方法：进入【我的】页面，点击【家庭成员添加】，在此页面按提示内容对参保人信息进行维护；点击【保存】后进行该成员的“人脸识别认证”和“电子社保卡支付密码设置”，通过后即完成家庭成员添加。
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如何取消挂号：
- 解决方法：在【订单管理】中进入“我的订单”页面后点击【取消预约】完成订单取消，已支付的挂号费会按原支付路径返还。
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如何查询个人社保编号：
- 解决方法：如果您已经通过APP实名认证，可以点击进入“社保服务”版块的“个人权益单”栏目，选择任意年度后点击“下载查看权益单”，对应年度的权益单上有个人社保编号等基本信息。
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同一个人员能添加在多个APP账号下吗：
- 解决方法：同一人员无法同时被两个以上(含两个)APP账号添加为家庭成员。
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已经支付的门诊费用如何退费：
- 解决方法：在医生为您开出处方后，如需退费，请按就医医院院内流程先打印发票后办理退费手续，退费时患者仍须出具实体社会保障卡办理。
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在药店如何使用APP购药：
- 解决方法：如果您已经通过APP实名认证，参保人员可以直接点击常州人社APP右上方的扫码框，扫描药店收款台显示屏的“结算二维码”，确认无误后完成支付；也可以点击APP首页底端中间的【扫码/支付】进行药品支付。
解决方法
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联系客服：如果遇到其他问题，可以拨打常州人社APP的客服热线12333进行咨询和解决。
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更新APP：确保您的常州人社APP是最新版本，有时问题可能是由于软件版本过低导致的。
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检查网络连接：确保您的手机网络连接正常，网络问题可能导致部分功能无法正常使用。
常州人社挂号预约成功但实际就诊时间有变动，如何处理
如果您在常州人社挂号预约成功但实际就诊时间有变动，可以按照以下步骤处理：
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取消预约：
- 打开“常州人社”APP，点击下方【我的】。
- 进入【订单管理】页面，找到需要取消的预约订单。
- 点击订单右侧的【取消预约】按钮，确认取消操作。已支付的挂号费会按原支付路径返还。
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重新预约：
- 取消成功后，您可以在APP上重新选择就诊医院、科室和医生进行预约。
- 核实挂号信息无误后，点击【确认预约】并支付挂号费。
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特殊情况处理：
- 如果超过预约就诊时间，建议您联系就诊医院咨询退号及退费事宜。
- 如果收到常州医保短信提示预约号因人工操作或超时被取消，金额原路返回，您可以向就诊医院医保办或信息科等相关科室反馈处理。
常州人社挂号预约需要准备哪些材料
在常州进行人社挂号预约，您需要准备以下材料：
- 有效身份证件：如身份证、护照等，用于核实您的身份信息。
- 社保卡或银行卡：用于社保待遇的领取和医疗费用的结算。
- 近期一寸免冠照片：用于制作相关证件或备案。
- 委托书及代办人身份证件（如委托他人办理）：需提供代办人的身份证件和您的委托书。
预约方式
- 线上预约：通过“江苏政务服务网”、“江苏政务服务”APP、“我的常州”APP、常州人社微信公众号等平台进行预约。
- 线下预约：前往市政务服务中心人社服务窗口进行现场预约。
注意事项
- 请按照预约时间准时到达，避免影响您的办事进度。
- 如有特殊情况需变更预约时间或取消预约，请提前通过原预约渠道进行操作。
- 在办理业务时，请保持耐心，遵守现场秩序，共同维护良好的办事环境。
