如果您遇到交不起新农合费用的情况，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 前往当地社保局 ：

携带身份证前往当地社保局进行费用缴纳。新农合交费交不上只需要携带身份证前往当地社保局进行费用缴纳即可。补交新农合是不需要补齐前面几年没交的费用的，只需要交当年的费用，下一年就又可以享受到新农合带来的医保报销福利。

2. 联系新农合管理部门 ：

您可以向当地的民政局咨询或投诉，也可以联系新农合的管理部门。另外，您还可以拨打12333投诉举报电话进行投诉。无论投诉渠道如何，您都应当详细陈述投诉事项，并提供相关证据，以便有关部门进行调查处理。

3. 查询缴费问题 ：

手机上交不了新农合的，要先带上身份证去乡镇的社保办查询，你是不是开通了新农合医保卡帐号，然后扫农行社保缴费码，填写姓名，身份证号，手机号，按提示缴费就行了。如果手机上交不了，可以带上本人有效身份证到当地医保办事处缴费，或者由当地村干部统一收取缴费。

4. 向信访部门或行政效能服务中心投诉 ：

如果您认为新农合管理部门存在违规操作，可以向信访部门、行政效能服务中心或县新农合管理部门进行投诉。

5. 咨询当地社保局服务电话 ：

如果网络缴费失败，您需要找到并输入个人信息登录当地社保局官网，或者拨打社保局的服务电话，咨询网上缴费失败的原因，并根据工作人员的指示进行重新缴费。

6. 向当地医保办事处或村干部咨询 ：

如果手机上交不了新农合费用，也可以直接到当地医保办事处缴费，或者由当地村干部统一收取缴费。

7. 了解政府补助政策 ：

了解政府是否针对特定困难人群提供了免交新农合费用的优惠政策，如五保户、低保户、农村建档立卡的贫困户、70岁或者80岁以上的老人、农村的贫困残疾人等。

通过以上途径，您应该能够找到解决交不起新农合费用问题的方法。建议您先尝试与当地社保局或新农合管理部门联系，了解具体情况后再采取进一步的行动。