信访办的电话号码是群众在遇到问题时寻求帮助的重要渠道。了解不同层级的信访办电话可以帮助群众更有效地反映问题。
国家信访局电话
国家信访局热线
国家信访局的热线电话是010-68015310，该电话为有关信访事项自动应答提示电话。国家信访局热线电话的设立旨在方便群众快速联系到国家信访局，反映问题和提出建议。自动应答提示电话可以初步解答常见问题，提高信访工作的效率。
中纪委举报热线
中纪委的举报热线是12388，专门用于受理对党员及领导干部和国家公务员违反党纪政纪行为的检举控告。12388举报热线的开通增强了反腐败工作的透明度和群众的参与度，确保举报渠道的畅通无阻。
地方信访办电话
北京市信访办电话
北京市信访办的电话是010-63035987，位于永定门西街甲1号。北京市信访办的电话为当地居民提供了便捷的投诉渠道，有助于及时解决群众关心的热点问题。
其他地方政府信访办电话
例如，天津市的信访办电话包括滨海新区的022-66707555，和平区的022-23196563等。各地信访办的电话设置体现了地方政府对信访工作的重视，通过提供具体的联系方式，确保群众能够及时反映问题并得到处理。
信访办的主要职责
处理群众来信来访
信访办负责处理群众来信、接待群众来访，综合研判信访信息并提出改进政策和解决问题的建议。信访办的主要职责确保了群众的声音能够被有效听取和处理，有助于解决社会矛盾和问题。
协调处理跨地区、跨部门问题
信访办协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题，维护社会稳定。通过协调各部门的工作，信访办能够更有效地解决复杂的社会问题，提升社会治理的整体效能。
监督和督办信访事项
信访办负责督促落实领导同志有关批示件，拟订信访督查制度并组织实施。监督和督办机制确保了信访事项的及时处理和有效落实，保障了群众的合法权益。
信访办的电话号码是群众反映问题和提出建议的重要渠道。国家信访局的热线电话010-68015310和中纪委的举报热线12388是其中的重要组成部分。各地信访办的电话也为群众提供了便捷的投诉渠道。信访办的主要职责包括处理群众来信来访、协调处理跨地区跨部门问题以及监督和督办信访事项，确保群众的声音能够被有效听取和处理。
如何通过信访办网站提交投诉
信访办处理投诉的流程和时限
信访办处理投诉的流程和时限如下：
信访办处理投诉的流程
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提出信访事项：
- 公民、法人或其他组织可以通过书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式向各级机关、单位提出信访事项。
- 信访人应客观真实地反映情况，不得捏造、歪曲事实或诬告他人。
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受理信访事项：
- 各级机关、单位收到信访事项后，应当在15日内决定是否受理，并告知信访人。
- 对于属于本机关、单位职责范围内的信访事项，应当予以受理；不属于的，应告知信访人向有权处理的机关、单位提出。
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办理信访事项：
- 有权处理的机关、单位应当在受理之日起60日内办结信访事项；情况复杂的，经批准可延长30日，并告知信访人延期理由。
- 办理过程中，应听取信访人陈述事实和理由，调查核实，并出具信访处理意见书。
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复查和复核：
- 信访人对处理意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级机关复查。
- 复查机关应在30日内提出复查意见，并书面答复信访人。
- 信访人对复查意见仍不服的，可以在收到书面答复之日起30日内请求复核，复核机关应在30日内提出复核意见。
信访办处理投诉的时限
- 受理时限：各级机关、单位应当在收到信访事项后15日内决定是否受理，并告知信访人。
- 办理时限：有权处理的机关、单位应当在受理之日起60日内办结信访事项；情况复杂的，经批准可延长30日。
- 复查时限：信访人对处理意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内请求复查。
- 复核时限：信访人对复查意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内请求复核。
信访办的主要职责是什么
信访办的主要职责包括以下几个方面：
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受理信访事项：
- 接收公民、法人或其他组织通过书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出的信访事项。
- 承办上级机关及其所属部门、单位转送、交办、督办的信访事项。
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转送、交办和督查信访事项：
- 将信访事项转送给有权处理的机关或单位，并进行交办和督查，确保信访事项得到妥善处理。
- 对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业的信访问题进行查办或协调处理。
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协调解决重要信访问题：
- 协调处理重要信访问题，推动信访事项的解决。
- 对信访事项进行综合分析和研判，为党委和政府提供决策参考。
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指导信访工作：
- 指导本级其他机关、单位和下级的信访工作，提升信访工作的整体水平。
- 开展信访法规宣传教育，维护信访秩序。
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提出改进工作和政策建议：
- 根据信访工作中发现的问题，提出改进工作、完善政策和追究责任的建议。
- 负责信访事项的复查、复核工作，确保信访事项处理的公正性和合法性。
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其他职责：
- 负责信访隐患和矛盾纠纷的排查、化解工作，预防和减少信访问题的发生。
- 承担本级党委和政府交办的其他事项。