北京协和医院已经开通了线上诊疗服务，提供多种形式的在线问诊、药品配送等服务，极大地便利了患者。

线上诊疗的科室和医生

科室覆盖

• 北京协和医院互联网医院目前已开通42个专科的线上诊疗功能，涵盖心内科、消化内科、呼吸与危重症医学科等多个科室。
• 这些科室的近2000名医生可以提供线上诊疗服务，满足了广大患者的复诊需求。

医生资源

• 线上诊疗功能开通以来，已有220余位协和医生参与复诊，覆盖了近百个常见病和慢性病。
• 医生团队包括主任医师、副主任医师、主治医师等多个职称级别，能够满足不同患者的需求。

线上诊疗的预约和就诊流程

预约方式

• 患者可以通过北京协和医院官方App进行线上诊疗预约，需认真阅读须知和免责声明，并勾选“我已阅读并同意《线上诊疗须知》”。
• 预约时需选择就诊人，满足一定条件的患者（如半年内在本院就诊过的患者、年满6周岁以上的患者）才能预约挂号。

就诊流程

• 患者需依次选择科室、亚专业、医生、日期、时段进行预约，挂号成功后系统会提醒填写病情描述。
• 就诊当日，患者需在预约时间段提前登录App，关注候诊顺序并设置“候诊提醒”。
• 医生开具医嘱后，患者须在3天内线上缴费，医保患者需持医保卡来院缴费，自费患者可在App上直接缴费。

线上诊疗的费用

费用标准

• 线上诊疗的收费标准为50元/人次，不论职称如何，所有医生的收费统一。
• 除了诊疗费用，药品配送服务也有相应的费用，但药品本身的价格与线下相同。

费用支付

• 患者可以在App上直接进行线上缴费，医保患者需持医保卡来院缴费。
• 药品配送服务支持多种支付方式，包括在线支付和货到付款。

线上诊疗的用户评价

用户反馈

• 线上诊疗服务受到了广大患者的欢迎，特别是对外地患者和行动不便的患者来说，极大地便利了他们的就医。
• 用户普遍认为线上诊疗方便快捷，减少了路途奔波，医生咨询详细，药品配送服务也让人感到贴心。

典型案例

• 例如，一位刚做完甲状腺手术的王大爷通过线上诊疗在家附近医院完成了复查，避免了长途跋涉。
• 一位患有帕金森病的老年患者通过线上诊疗与医生远程交流病情，医生通过视频方式对症状进行初步评估。

北京协和医院通过线上诊疗服务，打破了医疗资源的时空限制，为患者提供了更加便捷、高效的就医体验。线上诊疗不仅覆盖了广泛的科室和医生资源，还提供了药品配送等服务，极大地便利了患者，特别是外地和行动不便的患者。用户对线上诊疗的反馈普遍积极，认为其方便快捷，医生咨询详细，药品配送服务贴心。

北京协和医院是否有线上咨询服务

北京协和医院确实提供线上咨询服务。以下是关于北京协和医院线上咨询服务的详细信息：

线上咨询服务

• ​服务内容：北京协和医院提供线上诊疗、线上咨询、用药指导、药品配送、线上病历复印配送等服务。患者可以通过北京协和医院官方App实现常规药品、中草药、病历等的配送服务。
• ​服务特色：协和医院的线上咨询服务几乎覆盖所有学科，每年服务患者4万余人次，成为协和线上咨询的一大特色。通过提供规范、持续的随访管理和护理支持，专科护理线上咨询有效促进了患者健康行为的养成。

使用方法和流程

• ​使用方法：患者可以通过北京协和医院官方App选择“线上诊疗”功能，按照提示进行预约挂号、填写病情描述、在线缴费等操作。
• ​流程概述：患者需要注册建档，选择科室、亚专业、医生、日期、时段进行预约，就诊当日提前登录App等待医生发起问诊邀请，医生开具医嘱后患者需在3天内线上缴费。

北京协和医院线上问诊的流程是什么

北京协和医院线上问诊的流程如下：

1. ​下载并打开北京协和医院官方App：

   • 在App中选择“线上诊疗”选项。
   • 仔细阅读并同意《线上诊疗须知》和免责声明。

2. ​选择就诊人：

   • 勾选就诊人，确保满足以下条件：
     • 在北京协和医院曾经就诊过的患者（具体时限见各科室挂号页面）。
     • 年龄为6周岁以上的患者。
     • 未满18周岁或被限制行为能力的患者需在监护人陪同下使用线上诊疗服务。

3. ​预约挂号：

   • 选择科室、亚专业、医生、日期和时段进行预约。
   • 医保患者需选择是否在住院，若在住院中则本次诊疗将自动选择为自费。

4. ​填写病情描述：

   • 挂号成功后，系统会提醒填写病情描述，请根据提示填写完整信息。

5. ​候诊与接诊：

   • 就诊当日，请提前登录App，在“首页”-“候诊查询”中关注候诊顺序，并设置“候诊提醒”。
   • 或者密切关注“消息”-“问诊消息”，医师会按照挂号顺序以短消息、语音或视频的方式发起问诊邀请。
   • 若医师接诊后发起问诊邀请，患者三次未应答，将视为爽约，挂号费将不予退还。

6. ​缴费：

   • 医生开具医嘱完成接诊后，患者须在3天内（含就诊当日）线上缴费。
   • 医保患者需持医保卡来院缴费，自费患者可在App上直接缴费。
   • 如有处方，待药师审核通过后即可缴费。

7. ​取药方式选择：

   • 医保患者可选择“本院取药”或“外购处方”（含自制剂则仅支持本院取药）。
   • 自费患者可选择“物流配送”或“本院取药”。

8. ​治疗与检查检验：

   • 缴费后可以在App上预约检查检验，流程与线下就诊相同。

9. ​评价与反馈：

   • 诊疗结束后，患者可对接诊医生进行评价，提供反馈。

北京协和医院线上问诊可以开处方吗

北京协和医院线上问诊可以开处方。以下是线上问诊开处方的具体流程和注意事项：

线上问诊开处方流程

1. ​预约线上诊疗：

   • 打开北京协和医院官方App，选择“线上诊疗”。
   • 阅读并同意《线上诊疗须知》，勾选就诊人并填写病情描述。

2. ​候诊与接诊：

   • 在预约时间段内提前登录App，关注候诊顺序并设置提醒。
   • 医生通过短消息、语音或视频发起问诊邀请，患者需及时应答。

3. ​医生开具医嘱：

   • 医生根据病情开具处方或检查、治疗医嘱。
   • 患者需在3天内（含就诊当日）完成线上缴费。

4. ​药师审核处方：

   • 处方需经药师审核通过后才能缴费。
   • 审核通过的处方，患者可选择“物流配送”或“本院取药”。

注意事项

• ​医保患者：需持医保卡来院缴费，可选择“本院取药”或“外购处方”。
• ​自费患者：可在App上直接缴费，选择“物流配送”或“本院取药”。
• ​退号规则：线上诊疗只能在App退号，截止时间为就诊日前一天16:00。