通过12320投诉私立医院是有用的，以下是详细说明：
1. 12320投诉机制是否适用于私立医院
12320是全国统一的卫生热线，主要用于受理公众对医疗卫生服务的投诉、举报和咨询。无论是公立医院还是私立医院，只要涉及医疗服务相关问题，都可以通过12320进行投诉。因此，私立医院也在12320的投诉受理范围内。
2. 投诉私立医院的具体步骤
根据12320的投诉流程，您可以通过以下步骤进行投诉：
- 拨打12320热线：拨打12320后，根据语音提示选择“投诉”选项。
- 提供详细信息：
- 医院信息：包括医院名称、地址及科室或医生信息。
- 投诉内容：详细描述事件经过，如服务态度、医疗技术、收费问题等。
- 相关证据：如照片、视频、文字记录等，可帮助投诉处理。
- 留下联系方式：确保提供有效的电话或邮箱，以便相关部门后续联系和反馈。
3. 投诉处理流程
- 信息提交：投诉信息提交后，12320会根据受理条件进行初步研判。
- 转交相关部门：符合条件的投诉会被转交至相关卫生主管部门或医疗机构进行调查。
- 调查与处理：相关部门会对投诉内容进行调查，并根据调查结果给出处理意见。
- 反馈结果：处理完成后，相关部门会通过电话、短信或邮件等方式向投诉人反馈结果。
4. 投诉的注意事项
- 保持冷静和客观：在描述问题时尽量保持语气平和，提供清晰、准确的描述。
- 准备充分证据：证据材料（如医疗记录、收费单据等）能够有效提高投诉的可信度和处理效率。
- 关注处理进度：您可以通过12320网站或电话查询投诉进展情况。
5. 总结
通过12320投诉私立医院是有效的，您只需按照流程提供详细信息和相关证据，相关部门会依法进行调查处理。如果有任何疑问，您也可以直接拨打12320咨询具体事项。