上海九院事件始末如下：

1. 事件曝光 ：

2016年12月11日，网友“不开心的兔兔555”在微博上爆料，称上海交通大学医学院附属第九人民医院（简称上海九院）的整形医生余东多次利用手术机会对她进行性侵，并在整形手术时做坏她的骨头，导致她终身毁容。

2. 医院回应 ：

事件发生后，上海九院立即发表声明，表示涉事医生已经报警，并暂停了其手术工作，等待警方调查。医院也成立了专项调查小组，配合警方的调查。

3. 医生家属回应 ：

余东医生的妻子在微博上回应称，接受对方提议的“报警”处理，并让对方亮出身份和证据，不要“以非实名攻击实名”。她公开了她与“不开心的兔兔555”的对话音频，音频中余东医生否认了与患者发生过性关系，并指责患者在医院闹事。

4. 患者自述 ：

根据“不开心的兔兔555”的自述，她在2015年冬天在余东医生那里做了脸型手术，但术后出现了严重的问题，包括面部感染、骨头失败等。她称余东医生在多次手术中对她进行了性侵，并在她最脆弱的时候强迫她发生性关系。

5. 警方调查 ：

警方介入调查后，余东医生被暂停手术工作，并配合警方的调查。警方的调查结果尚未公布，但事件在社会上引起了广泛关注和讨论。

6. 医院公关危机 ：

上海九院在事件中的危机应对被批评为失控，医院的水军公关试图抹黑手术失败的患者，扭曲事实。医院在事件中的表现引发了公众的质疑和愤怒。

7. 后续影响 ：

事件对涉事医生余东的职业生涯和家庭生活造成了严重影响，也严重损害了上海九院的声誉。尽管医院采取了一系列措施试图平息事态，但事件的影响并未完全消除。

综上所述，上海九院事件是一起严重的医疗丑闻，涉及医生性侵和手术失败，引起了广泛的关注和讨论。事件的处理过程和结果反映了医院在危机应对和公关危机管理方面的不足。