邯郸问政通过线上线下多渠道回应民生关切，已成为推动政府作风转变、提升行政效能的重要平台。线上方面，如“邯郸12345”微信公众号和小程序，为群众提供便捷的诉求提交渠道；线下则通过“邯郸问政·服务民生面对面”电视直播节目，邀请部门负责人直面群众提问，推动问题解决。
1. 线上渠道便捷高效
“邯郸12345”平台实现了诉求的快速提交和高效办理。群众和企业可通过微信公众号和小程序在线咨询、投诉、建议或求助，所有诉求均按照《邯郸市12345政务服务便民热线诉求办理工作办法》处理。这种数字化问政方式，拓宽了诉求渠道，提升了政府服务质效。
2. 电视问政直面问题
“邯郸问政·服务民生面对面”节目通过直播连线、嘉宾访谈、微信互动等方式，每期邀请一个市直部门主要负责人接受人大代表、政协委员及群众代表的质询。节目聚焦群众关心的热点、难点、堵点问题，并制定整改清单和时限，挂账督办，确保问题解决到位。例如，针对市民反映的保障房分配问题，房管部门建立了保障房互换平台，方便群众解决子女就学等实际困难。
3. 问责机制保障落实
邯郸市建立了完善的问责机制，对整改不力或“不作为、慢作为、懒政怠政”的部门和个人进行追责。问责结果纳入年度绩效考核，确保问政工作取得实效。这种制度化的问政模式，不仅提高了群众满意度，也促进了政府作风的转变。
总结
邯郸问政通过线上线下的多维度互动，不仅畅通了民意表达渠道，还通过问责机制确保问题整改到位，成为政府与群众沟通的重要桥梁。未来，邯郸问政将持续推动民生问题解决，为优化政务服务提供有力保障。
