雪乡作为热门旅游景点，确实存在一些被游客诟病的问题，但近年来通过管理改进，整体情况已有所改善。以下是具体分析：

一、存在问题的方面

1. 住宿条件参差

   部分住宿设施老旧，存在设施简陋、卫生条件差等问题。有游客反馈支付高额费用后，住宿环境如同上世纪老式招待所，缺乏基本现代化设施。

2. 宰客现象

   • 包车加价 ：部分旅行社或包车司机存在中途索要额外费用，若游客拒绝，可能被遗弃在雪地中。

   • 住宿收费不合理 ：个别住宿点存在价格虚高、房间拥挤（如3人间40人共用卫生间）等问题，且缺乏基本服务保障。

3. 物价水平偏高

   由于雪乡地处偏远，物资运输成本高，导致餐饮、交通等消费普遍高于景区周边地区。例如烤肠等食品价格偏高，但属于非必需品。

二、管理改进措施

1. 加强监管

   自2017年曝光宰客事件后，雪乡管理部门加大了执法力度，规范了旅游包车、住宿收费等行为，游客投诉渠道也更加畅通。

2. 提升服务

   部分商家开始注重服务体验，例如提供暖气充足的餐厅、改善住宿条件等，但仍有部分商家存在“随手关门”等违规行为。

三、建议与总结

• 提前规划 ：建议通过官方渠道预订住宿，避免跟团被强制消费；选择有资质的旅行社，并仔细阅读合同条款。

• 理性消费 ：雪乡部分高价项目（如特色住宿）属于市场行为，但需结合自身预算选择；非必需品（如高价烤肠）可酌情购买。

• 多方比价 ：哈尔滨本地规划师或旅行社可能提供更优惠的门票、住宿套餐，可提前咨询获取信息。

雪乡并非完全“坑人”，但需游客提高警惕，选择正规服务，并理性看待价格差异。