互联网问诊已逐步纳入医保范围，符合条件的费用可线上报销，且报销比例与线下一致，配送药品范围、医保结算流程等细节问题正持续优化。
互联网问诊能否用医保取决于具体医疗服务是否符合纳入标准。国家级政策明确允许“互联网+”医疗服务与线下内容相同且收费标准一致的复诊、远程会诊、检查检验等项目纳入医保结算，如北京、上海、广州等地已实现在线挂号、问诊、拿药及医保支付全流程覆盖。部分地区支持配送药品到家并同步刷卡结算，但老年患者可能需要线下打印发票，部分医院药品配送范围存在限制（如15公里内），未来流程简化是重点优化方向。
参保人需注意，“互联网+”医保需通过定点医疗机构完成服务备案，且仅限常见病、慢性病复诊费用。国家医保局制定动态价格机制，确保线上诊疗与线下同价，并鼓励设置绩效补贴提升医生积极性。目前政策落地仍存在“最后一公里”问题，如流程繁琐、技术衔接不足等，但全国范围内技术试点与规则完善已广泛开展，包括医保电子凭证推广、药店导诊服务（如广州504家定点药店协助老年群体操作）等创新模式，未来体验将持续改进。
若需体验互联网问诊医保服务，建议优先选择政策成熟地区的定点医疗机构，提前确认药品配送及结算规则。政策逐步深化将推动“足不出户问诊医保报销”常态化，进一步缓解看病难题。
