杭州医保人工服务电话是0571-12333(工作日9:00-12:00、13:30-17:00提供人工服务),全天24小时支持自动语音查询。
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服务范围
该电话可咨询医保卡定点医院、医疗保险办理、补缴、转移等业务,自动语音仅支持查询当年度的医保信息。 -
高效沟通建议
- 人工服务时段拨打可快速对接专员,非工作时间可通过留言功能提交问题。
- 拱墅区、西湖区等线下经办机构也提供电话咨询(如85130151、81902358),适合属地化需求。
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注意事项
节假日人工服务暂停,紧急事务建议优先选择线上渠道或自动语音查询。
如需最新政策或线下网点详情,可登录杭州市医疗保障局官网核实。