**长寿区医保中心咨询电话为023-40712393(人工服务)或407-12393(智慧语音云客服),办公时间为工作日9:00-12:30、14:00-18:00。**该热线整合了多项医保服务,提供政策咨询、业务办理等一站式服务,是全区医保业务的“总客服”。
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服务亮点
- 一号受理:合并原9个分散电话,通过407-12393实现“一个号码管到底”,避免多头咨询的麻烦。
- 智能高效:云客服支持语音交互,可快速解答参保缴费、报销流程等常见问题,减少等待时间。
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覆盖范围
涵盖城乡居民医保、职工医保参保登记、异地就医备案、医疗费用结算等全流程业务,同时支持投诉建议反馈。 -
注意事项
- 法定节假日及公休日暂停服务,紧急问题可通过重庆社保统一热线12333转接。
- 咨询时需准备好身份证号、医保卡号等个人信息以便快速核验。
如需进一步了解政策细节,可访问长寿区人民政府官网或直接前往医保中心现场办理(地址:长寿区桃源西路7号)。