成都医保办人工电话可通过拨打12333、12393及区号对应医保经办机构电话咨询，其中市本级业务咨询电话是63067001。
12333是全国统一的医保咨询热线，在成都拨打时，按语音提示操作：选“1”进入成都，选“2”进入人工服务，再按“1”进入按键服务，最后按“4”进入市本级业务，人工接通后即可咨询。其工作时间是周一至周五9:00 - 12:00，13:00 - 17:00。
12393也是重要的医保咨询电话，拨打后按语音提示选“1”进入市民服务，再选“2”进入企业服务，人工接通能进行咨询，但具体咨询医保业务内部还有细分操作流程。
各区县还有对应的医保经办机构电话。比如四川天府新区的68381085、东部新区的81330830、高新区的63066767等。如需前往线下办理业务，可先拨打对应经办机构电话咨询所需材料和办理流程。这些电话在工作日一般有专人值守，能及时回应市民的医保相关问题。
若想咨询成都市本级医保政策，可拨打63067001。若要了解异地就医类业务，可拨87706925；进行欺诈骗保举报投诉可拨8770234 ；需要政府信息公开相关服务可打61881414 ；值班电话是61881414。遇到医保问题，可根据具体需求拨打对应电话。
