医保能线上买药，目前已有多地开展相关服务，使用医保个人账户即可操作，且部分地区的线上购药服务覆盖了多种类型的药品，还能通过外卖平台配送上门。
- 线上购药的医保政策背景：医保线上购药服务是“互联网 + 医保”的具体应用之一，旨在为民众提供更便捷的医疗服务。目前国家医保局积极推进“互联网 +”医疗服务医保支付工作，各地医保部门也在积极落实相关政策，不断完善“互联网 +”医疗服务医保支付政策。
- 支持线上购药的地区与服务范围：北京、上海、安徽、广东、内蒙古、湖北武汉、浙江、山东青岛、江西上饶等地区均已开展医保线上购药服务。其中，北京参保人可在美团、京东等平台的 300 家医保定点零售药店使用个人医保账户购买非处方药品；上海和北京的线上医保购药目前限于非处方药；深圳支持处方药医保在线支付；青岛、上饶等地的线上医保购药覆盖范围更广，包含非处方药、处方药及耗材器械。湖北武汉在“武汉医保”微信公众号、“鄂医保”小程序、美团、饿了么、京东等渠道可激活医保电子凭证，选择支持医保支付的药店线上支付购买医保目录内非处方药；浙江可通过互联网医院实现复诊患者的在线诊疗，结合医保移动支付，使复诊患者就医、支付、拿药全程在线完成；山东青岛的参保人可在医保定点零售药店通过微信“青岛医保”小程序、“青岛医疗保障”微信公众号等渠道线上购药；江西上饶可在支付宝或微信搜索“上饶医保”小程序，选择附近线上医保购药定点药店，下单购买医保目录内药品。还有呼和浩特，2025 年 1 月起，其参保人可在美团、饿了么、京东等平台使用医保个人账户支付，目前已有 103 家医保定点药店开通相关服务。
- 线上购药的流程：以北京、广州、上海、广东、内蒙古等地区为例，在外卖平台（如美团、饿了么、京东等）上选择“看病买药”模块，筛选出可医保支付的药店。在支持医保支付的药品旁会有蓝色医保标识，在支付环节选择“医保个账支付”，通过支付宝等平台进行医保电子凭证的激活和授权，随后完成费用支付。部分流程中，配送费和包装费需以其他方式支付。以广东为例，参保群众可通过“粤医保”小程序、支付宝或微信平台上的购药小程序，以及定点零售药店合作线上购药服务渠道进行购药操作。上海的操作与各地类似，在相关平台进入购药页面后，选择医保线上支付，填写信息后完成相关操作。
- 线上购药的注意事项：线上购药时需确认平台及药店是否支持医保支付，同时注意药品的质量和配送服务。部分非医保费用（如配送费、包装费、非医保订单费用等）需患者自行承担。医保线上购药目前主要以购买医保目录内药品为主，处方药的线上购买和使用需严格遵循相关规定，例如需有医生开具的处方，且部分处方药的使用和购买存在限制条件。一些地区还存在平台功能不完善、部分药店参与度不高、医保结算流程复杂等问题，可能影响参保人的使用体验，医保部门也在持续优化和完善相关服务。
