武定医保中心号码为0878 - 8711297/8837987，工作日上午8:00—12：00、下午14:30—18:00可拨打人工服务办理49项医保业务，其余时间可拨打0878 - 6012393智能客服咨询常见问题。
武定县医保服务热线在2025年4月1日进行了全新升级。除了传统的医保信息查询、政策咨询和投诉建议外，新热线新增了33项高频医保业务，包括城乡居民和城镇职工参保及变更登记、异地就医备案、医保关系转移接续等。参保人只需拨打0878 - 8711297/8837987，即可在线办理大部分医保事项，无需再到线下窗口排队。
医保服务热线的智能化升级进一步提升了便捷性。在非工作时间段，拨打0878 - 6012393智能客服，可解决常见的医保问题。这一模式有效解决了夜间或节假日的紧急需求，确保参保人随时获得基础服务支持。
异地就医报销政策也同步调整。自2025年4月1日起，楚雄州执行新的差异化报销政策。例如，职工医保参保人未按规定办理转诊手续，在州外就医的报销比例将降低15%；居民医保参保人则降低20%。这一调整旨在推动分级诊疗，鼓励参保人合理选择就医机构。
如需进一步协助，楚雄州医保服务热线0878 - 6012393及各县市专用服务电话均提供专业指导。参保人可拨打对应号码获取详细信息，确保自身权益。
