预约挂号医生停诊后,您的预约可能被自动取消或转由其他医生接诊,具体处理方式因医院政策而异,通常可通过原渠道退款或改约。
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停诊通知与处理流程
医院一般会通过短信、电话或公众号推送通知停诊信息。若已支付挂号费,系统可能自动原路退回,或需手动操作退款(如通过挂号记录页面申请)。部分医院会安排同科室医生接替,患者可选择接受或取消预约。 -
退款与改约规则
- 线上退款:多数平台要求上午号11点前、下午号16点前完成退费,逾期可能无法办理。
- 人工窗口退款:若现场挂号且未就诊,需凭医生签字单据当天办理,过期不退。
- 改约限制:部分医院允许直接改约同医生其他时段,或重新选择其他医生,但需注意号源 availability。
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避免影响后续预约
频繁爽约或未及时取消(如半年内超3次)可能被限制线上预约资格。建议收到停诊通知后尽快处理,减少资源浪费。
遇到停诊无需慌张,及时查看通知并按指引操作即可,保留沟通记录以备查询。