在北京114预约挂号平台取消预约,可通过微信公众号操作或致电114客服完成,需在就诊前按规则及时取消以避免爽约影响。
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微信公众号取消流程:进入“北京114预约挂号”微信公众号,依次点击【就医服务】-【个人中心】-【挂号订单】,找到目标订单后点击【取消挂号】,确认操作即可完成取消。部分情况下,也可通过历史消息中的挂号成功通知进入订单详情页取消。
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致电114客服取消:若无法通过公众号取消(如系统限制或操作异常),需拨打114客服电话,提供个人信息及挂号单号由人工协助处理。此方式适用于所有渠道通过114平台挂号的订单。
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注意事项:取消时间需符合医院规定(如部分医院要求提前1-2天取消),未按时取消或爽约可能导致挂号资格受限。若已取号或完成报到,则需按医院退费流程到医院窗口办理,不可直接线上取消。
建议优先通过微信公众号操作,流程更便捷;若遇问题及时联系客服。取消前确认医院具体规则,避免影响后续挂号。