在健康山西挂的号可通过线上或线下两种方式退费,线上需在就诊前一日20:00前取消预约,费用将原路返还;线下需前往医院窗口办理,退费时间与号源类型相关,需携带挂号凭证。
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线上退费方法
- 通过“健康山西”App、公众号或小程序进入“挂号历史”,选择需取消的订单,点击“取消预约”完成操作。
- 退费时间为就诊前一天20:00前,逾期需当天到窗口处理。
- 费用通常在3-5个工作日内按原支付路径退回。
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线下退费规则
- 未缴费情况:持挂号凭证到医院窗口,在规定时间内办理退费:
- 普通号:上午截止11:00,下午截止17:00;
- 周末及节假日上午12:00前、下午15:00(或16:30)前;
- 已缴费情况:需先退号,再持收据到指定窗口办理退费。
- 未缴费情况:持挂号凭证到医院窗口,在规定时间内办理退费:
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注意事项
- 若医生停诊会主动通知,退费流程与爽约规则一致。
- 累计爽约3次或无故取消10次将入黑名单,影响未来预约权限。
- 发票需单独申请补打,流程与退费独立。
若需退费,优先通过线上操作,并确保符合时间限制以保障资金及时返还。