贺兰县医保中心是负责全县医疗保险事务管理的核心机构,提供城镇职工医保、城乡居民医保、生育保险等全流程服务,并推出24小时智能客服“小兰”和33台自助终端机,实现“掌上办”“就近办”等便民服务。
-
服务范围与职能
贺兰县医保中心统筹管理城镇职工基本医疗保险、工伤保险、生育保险及城乡居民医保,涵盖基金征缴、待遇审核、报销结算等全流程业务,同时监管定点医院、药店及基层医疗机构的服务行为,确保医保基金安全高效运行。 -
智能化便民措施
通过微信公众号“贺兰县医疗保障局”接入智能客服“小兰”,支持语音或文字咨询,全天候解答异地就医、参保缴费等高频问题;全县部署33台自助终端机,覆盖政务大厅、乡镇社区,支持刷脸办理异地备案、家庭共济绑定等30余项业务,大幅提升办事效率。 -
惠民政策与宣传
持续强化医保政策普及,如住院门诊报销、慢性病待遇、大病救助等,并通过“政策知识库”和终端机推送指南,帮助群众精准享受医保红利。
贺兰县医保中心以数字化手段打通服务“最后一公里”,建议群众关注官方渠道,及时获取最新政策动态。