甘肃省医保服务大厅提供线上一体化服务，用户可通过“甘肃医保服务平台”完成账户查询、异地备案、费用缴纳及生育津贴申领等超30项功能，且平台激活医保电子凭证比例达82%，2025年起新增家庭共济账户限额至8000元，支持“刷码就医”与亲情账户绑定结算。
甘肃医保服务平台作为省级“云端医保大厅”，实现医保业务全流程线上化，3200万参保用户可足不出户办理服务。其核心功能包括异地就医备案，采用人脸识别技术3分钟完成跨省备案，支持上海瑞金医院等全国1.3万家三级医疗机构直接结算；门诊慢特病申报简化至3项材料，新增5类病种认定权限；电子医保凭证激活率超八成，用户可在合作医疗机构扫码就医。平台还新增生育津贴5日快速申领、家庭共济8000元年度限额及新生儿参保专属通道，2025年出生婴儿监护人可在线完成参保缴费并绑定医保码。安全性上，区块链技术加密保障交易数据，并上线隐私盾功能允许用户自定义信息权限。使用中，用户可通过微信、支付宝搜索“甘肃医保”小程序，或登录官网及APP操作；高频问题如密码找回支持刷脸重置，方言客服覆盖12种地方语言。甘肃医保服务大厅凭借技术升级与全场景覆盖，持续提升全省参保人办事效率。
