​​广州市医院挂号可通过多种线上渠道完成，​​包括广州市统一预约挂号网站、广州健康通微信公众号、小程序、12320电话/公众号及穗好办APP，支持7天内号源预约，部分医院可延长至7天以上，同时执行实名制及多项预约次数限制规则，满足不同用户需求。

广州市提供五种主要线上挂号渠道：12320电话/公众号、广州市统一预约挂号网站、广州健康通微信服务（公众号与小程序）、穗好办APP，各渠道操作便捷且互通，用户可灵活选择。所有预约均需实名认证，用户需提供身份证、姓名、手机号等信息，未成年人需补充监护人或本人身份证明，确保就医安全。

平台支持两种挂号模式：预约挂号（最多提前7至14天）和当天挂号，但后者不接受退号退费。预约时间灵活，7天内号源普遍开放，部分医院提供更长时间段选择。普通用户每日限2次预约、每月限9次，同一时间段内仅能预约1次，合理分配资源避免滥用。

特殊人群如未成年人（≤16岁）需通过“为子女预约”功能完成，每个账号最多绑定3名儿童信息，且每半年可修改一次资料。涉及医疗价格时，6岁以下儿童特定诊疗项目加收不超过30%费用，政策有效期为5年。支付方式覆盖微信、支付宝、网银及健康通跨渠道支付，确保交易便利。

用户需注意：12320电话预约无需预缴费用，其余渠道需支付后预约生效；取号须持有效证件提前到场，逾期失效。建议定期检查账号消息，避免错过改签或取消时限。挂号规则根据医院实际动态调整，建议预约前确认医院具体要求。