哈尔滨医科大学附属第二医院（哈医大二院）已全面实行线上预约挂号制度，患者需通过微信小程序或公众号提前1至7日预约，当日号源仅限60岁以上老人通过电话预约（16:00更新号源）。挂号成功后须严格按预约时段提前30分钟到院签到，未到场或取消将记入爽约记录，累计3次将限制预约资格。
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微信预约流程：搜索并关注“哈尔滨医科大学附属第二医院平台”公众号或直接进入微信小程序，在“医疗服务-门诊/住院”中选择“挂号”，阅读须知后选择科室、医生及时段，完成实名支付即预约成功。关键提示：每日16:00更新号源，若需退号须在就诊日前24点前取消，超时需到窗口处理。
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老年人专属通道：60岁以上用户可通过电话86605243预约（工作日8:00-11:30、13:00-16:30），但同样需在预约时段前到院9号窗口现金缴费取号。注意：线上线下共用号源池，建议尽早预约。
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特殊人群规则：无陪同者原则上独立就诊，未成年人或行动不便者可1人陪同；医保患者需至各楼层窗口办理身份转换；急救患者直接前往急诊通道。
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爽约管理机制：线上挂号后未取消且缺席将计入爽约次数，累计3次或30天内退号≥5次、全年≥10次将暂停预约权限。非正常就诊行为（如代挂号）若违规3次也会触发限制。
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病历复印服务：支持线上预约病历邮寄（需预付快递费）或自取，审核不通过需按驳回提示修改后重试。所有操作均需持有效身份证件验证。
挂号系统采用实名制且严格管控预约行为，建议提前规划就诊时间，熟悉退改规则。若遇技术问题可联系门诊综合业务窗口（工作时间同电话预约）。线上渠道优先避免现场聚集，急诊及特殊病患请遵从导诊安排。
