孟州市医保中心的官方联系电话是0391 - 8288555，办公室工作时间为冬季上午8:00-12:00、下午14:30-17:30，夏季为上午8:00-12:00、下午15:00-18:00，此外还设有医保咨询专线8190296。
孟州市医保局负责全市医保政策执行、基金监管及参保服务，其职责涵盖城乡居民医保参保登记、待遇核算、费用结算及定点机构监管等核心业务。如遇医保退费、异地就医备案或定点药店资质查询，可拨打办公室电话0391 - 8288555；若需专项医保政策咨询，8190296专线提供更精准指引。
该机构已实现“线上+线下”双通道服务，市民除电话咨询外，也可通过孟州市政府官网（http://www.mengzhou.gov.cn）或政务服务大厅医保窗口获取信息。退费办理需准备身份证、社保卡及退费证明材料，具体流程可电话咨询后提交至办税服务大厅或辖区卫生院。
孟州市医保局每日处理逾百件咨询工单，高峰期建议错峰拨打，并优先选择线上渠道提交资料以缩短办理周期。医保基金安全监管及“三医联动”改革作为核心任务，市民可通过电话反馈违规线索或改进建议，推动服务优化。
