医大一院挂号费可以退,线上未就诊可在就诊前一天24点前通过公众号或生活号操作退款,线下未就诊可凭证件和挂号凭证到窗口退,已就诊需医生注明原因再退。
医大一院的挂号费分为线上和线下两种退费方式。如果是通过线上方式预约挂号,比如使用微信或支付宝,在未就诊且符合时间规定的情况下可以退费。以微信预约挂号为例,若在就诊前一天24点前,可进入“中国医科大学附属第一医院”微信公众号,点击“医疗服务”选择“预约挂号”,找到需取消的预约记录并点击“取消预约”,挂号费会原路退回。支付宝预约挂号同理,在支付宝生活号中取消预约后,挂号费也会退回到支付宝账户。
线下退费方面,若未就诊,患者可直接携带身份证件和挂号凭证,如挂号单或缴费发票,到医院门诊大厅的收费窗口办理退号,挂号费会当场退还。若是已就诊但想退挂号费,需先由接诊医生在挂号单或缴费发票上注明退号原因并签字,再携带相关凭证到门诊大厅导医台敲章确认,最后到收费窗口办理退号手续。
在退费时间和凭证方面也有相关规定。退费时间上,线上退号的挂号费通常会在2 - 3个工作日内退还至原支付账户,线下退号的挂号费一般当场退还,若通过银行转账等方式支付挂号费,可能会有1 - 3个工作日的延迟。办理退号时,要保留好挂号单、缴费发票等相关凭证,以便医院核实。
需要注意的是,如果是因为医院方面的原因导致患者无法就诊,如医生临时停诊等,患者可随时到医院窗口办理退号,挂号费会全额退还。